Regulamin

REGULAMIN SERWISU INTERNETOWEGO

Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania z Serwisu Internetowego dostępnego pod adresem https://www.eurodiagnosis.pl, zarządzanego przez Eurodiagnosis Sp. z o.o., z siedzibą przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5213884787, REGON: 0000817988.

Dokument stanowi regulamin w rozumieniu art. 8 ustawy z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną i określa prawa i obowiązki Usługodawcy oraz Usługobiorców korzystających z Serwisu.

Serwis umożliwia w szczególności korzystanie z usług oferowanych przez Firmę, takich jak wykonywanie opisów badań diagnostycznych TK, MR, mammograficznych (MMG) oraz RTG, dokonywanie zakupów oraz składanie oświadczeń woli za pośrednictwem Formularza Zamówienia.

Niniejszy dokument określa zasady składania Zamówień oraz prawa i obowiązki wynikające z zawieranych na odległość umów sprzedaży Usług.

Wszystkie działania podejmowane w ramach Serwisu realizowane są zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w tym przepisami dotyczącymi ochrony danych osobowych oraz praw konsumenta.

§ 1 Definicje

1. Serwis Internetowy – specjalistyczna platforma cyfrowa dostępna pod adresem https://www.eurodiagnosis.pl, umożliwiająca użytkownikom dostęp do usług medycznych w zakresie teleradiologii. Serwis oferuje w szczególności dostęp do informacji, możliwość składania oświadczeń woli oraz zakup usług diagnostycznych związanych z badaniami:

a) TK – Tomografia Komputerowa;

b) MR – Rezonans Magnetyczny;

c) MMG – mammografia;

d) RTG – badania rentgenowskie,

za pośrednictwem Formularza Zamówienia.

2. Usługodawca/Firma – Eurodiagnosis Sp. z o.o., ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5213884787, REGON: 0000817988.

3. Usługobiorca/Pacjent/Klient – osoba fizyczna, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usług oferowanych przez Serwis Internetowy, w szczególności składa Zamówienie na wykonanie opisu badania diagnostycznego.

4. Usługa – działanie wykonywane przez Usługodawcę na rzecz Usługobiorcy, obejmujące wykonanie opisu badania diagnostycznego, tj. analizę i interpretację obrazów oraz wyników badań diagnostycznych:

a) TK – Tomografia Komputerowa;

b) MR – Rezonans Magnetyczny;

c) MMG – mammografia;

d) RTG – badanie rentgenowskie,

których obrazy oraz wymagana dokumentacja zostały przekazane Usługodawcy w sposób określony w niniejszym Regulaminie.

Usługodawca zobowiązuje się do dochowania należytej staranności przy świadczeniu Usługi, z zastrzeżeniem, że lekarz wykonujący opis może odmówić wykonania opisu w przypadkach uzasadnionych medycznie lub technicznie.

Usługi świadczone przez Usługodawcę mają charakter usług cyfrowych.

5. Usługa cyfrowa – usługa pozwalająca Usługobiorcy będącemu konsumentem na wytwarzanie, przetwarzanie, przechowywanie lub dostęp do danych w postaci cyfrowej, wspólne korzystanie z danych w postaci cyfrowej, które zostały przesłane lub wytworzone przez konsumenta lub innych użytkowników tej usługi, oraz inne formy interakcji za pomocą danych w postaci cyfrowej.

6. Treść cyfrowa – dane wytwarzane i dostarczane w postaci cyfrowej.

7. Umowa – umowa zawierana pomiędzy Usługodawcą a Usługobiorcą poprzez dokonanie i opłacenie Zamówienia za pośrednictwem Serwisu Internetowego Usługodawcy.

W ramach Umowy Usługodawca zobowiązuje się do wykonania Usługi zgodnie z warunkami określonymi w Zamówieniu, a Usługobiorca zobowiązuje się do zapłaty ustalonej ceny.

Proces zawarcia Umowy rozpoczyna się od złożenia Zamówienia przez Usługobiorcę za pomocą Formularza Zamówienia dostępnego w Serwisie Internetowym, obejmującego w szczególności wybór konkretnej Usługi oraz określenie jej parametrów.

8. Zamówienie – oświadczenie woli Usługobiorcy mające na celu bezpośrednie zawarcie Umowy sprzedaży Usług na odległość, składane za pośrednictwem Serwisu Internetowego.

Zamówienie określa rodzaj oraz zakres Usługi, którą Usługobiorca zamierza nabyć.

Złożenie Zamówienia następuje poprzez wypełnienie i przesłanie odpowiedniego Formularza Zamówienia dostępnego w Serwisie Internetowym.

Obrazy badania diagnostycznego TK, MR, MMG lub RTG przeznaczonego do wykonania opisu mogą zostać dostarczone Usługodawcy w jeden z następujących sposobów:

a) elektronicznie – za pośrednictwem platformy WeTransfer;

b) osobiście – pod adresem:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin;

c) przesyłką kurierską – na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

9. Formularz Zamówienia – interaktywny formularz dostępny w Serwisie Internetowym, umożliwiający złożenie Zamówienia.

Formularz pozwala użytkownikowi w szczególności na wybór Usługi, rodzaju badania – TK, MR, MMG lub RTG – oraz zakresu badania zleconego do opisu.

10. Termin realizacji Usługi – czas, w którym Usługodawca zobowiązuje się wykonać Usługę zakupioną przez Usługobiorcę.

Termin realizacji liczony jest od momentu łącznego:

a) zaksięgowania pełnej płatności za Zamówienie;

b) faktycznego otrzymania przez Usługodawcę kompletnych obrazów badania diagnostycznego TK, MR, MMG lub RTG oraz wymaganej dokumentacji;

c) pozytywnej weryfikacji kompletności i przydatności przekazanego materiału do wykonania Usługi.

Standardowy termin realizacji Usługi wynosi do 5 dni roboczych, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących wariantu CITO – 3 godziny.

11. Dodatkowa konsultacja radiologiczna (pisemna konsultacja radiologiczna) – Usługa stanowiąca rozszerzenie standardowego opisu badania diagnostycznego TK, MR, MMG lub RTG wykonanego przez Usługodawcę, polegająca na przygotowaniu przez lekarza radiologa pogłębionej, pisemnej analizy badania, uwzględniającej jego interpretację, kontekst kliniczny oraz odpowiedź na pytanie lub wątpliwość zgłoszoną przez Usługobiorcę.

Usługa ma charakter uzupełniający wobec opisu badania i nie stanowi porady lekarskiej zastępującej konsultację z lekarzem prowadzącym.

12. Usługa opisu badania CITO – 3 godziny – dodatkowy wariant realizacji Usługi polegający na wykonaniu opisu badania diagnostycznego TK, MR, MMG lub RTG w terminie do 3 godzin od momentu przekazania zlecenia do realizacji przez Usługodawcę, pod warunkiem że dany rodzaj badania jest aktualnie dostępny w wariancie CITO.

Wariant CITO jest dostępny za dodatkową opłatą zgodną z aktualnym cennikiem Serwisu i dotyczy wyłącznie opisów sporządzanych w języku polskim.

§ 2 Postanowienia ogólne

1. Niniejszy Regulamin określa warunki:

a) korzystania z Serwisu Internetowego https://www.eurodiagnosis.pl;

b) świadczenia usług drogą elektroniczną przez Firmę, w szczególności za pośrednictwem Formularza Zamówienia;

c) zawierania za pośrednictwem Serwisu Internetowego umów sprzedaży Usług.

2. Korespondencję dotyczącą działalności Serwisu Internetowego należy kierować na adres e-mail:

kontakt@eurodiagnosis.pl

Korespondencję pisemną należy kierować na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin

3. Usługobiorcą Serwisu Internetowego może być osoba fizyczna, osoba prawna albo jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która korzysta z Usługi świadczonej drogą elektroniczną przez Usługodawcę albo zamierza zawrzeć lub zawarła Umowę z Usługodawcą.

4. Ceny podawane w Serwisie Internetowym wyrażone są w polskich złotych i są cenami brutto, uwzględniającymi należny podatek VAT, jeżeli ma zastosowanie.

5. Do prawidłowego korzystania z Serwisu wymagane jest urządzenie posiadające połączenie z Internetem, aktualny system operacyjny i przeglądarkę internetową oraz aktywny adres poczty elektronicznej.

6. Usługobiorca powinien posiadać wiedzę dotyczącą zagrożeń związanych z korzystaniem z Internetu oraz zadbać o odpowiednie zabezpieczenie swojego urządzenia.

7. Warunkiem korzystania z Serwisu jest zapoznanie się z treścią Regulaminu i jego akceptacja. Akceptując Regulamin, Usługobiorca zobowiązuje się do przestrzegania jego postanowień.

8. Firma podejmuje odpowiednie działania organizacyjne i techniczne w celu zapewnienia bezpieczeństwa korzystania z Serwisu Internetowego oraz dostępnych w nim funkcjonalności.

§ 3 Zawarcie umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną

1. W ramach prowadzenia Serwisu Internetowego Usługodawca zobowiązuje się do świadczenia Usług elektronicznych w zakresie i na warunkach określonych w niniejszym Regulaminie.

2. Przez świadczenie usług elektronicznych rozumie się w szczególności zapewnienie dostępu do Formularza Zamówienia, za pośrednictwem którego następuje zawarcie Umowy.

3. Umowa o świadczenie Usługi elektronicznej polegającej na dokonaniu zakupu opisu badania zostaje zawarta po wykonaniu przez Usługobiorcę kolejnych czynności:

a) wyborze odpowiedniego rodzaju badania;

b) uzupełnieniu wymaganych danych;

c) udzieleniu poprawnej odpowiedzi w polu weryfikacyjnym, jeżeli jest wymagane;

d) zapoznaniu się z Polityką Prywatności i Regulaminem Serwisu oraz zaznaczeniu wymaganych pól akceptacji;

e) zatwierdzeniu Zamówienia.

Akceptując Regulamin Serwisu, Klient wyraża zgodę na dostarczenie treści cyfrowych przed upływem terminu do odstąpienia od Umowy oraz potwierdza, że został poinformowany o skutkach rozpoczęcia świadczenia na zasadach określonych przepisami prawa oraz niniejszym Regulaminem.

4. W Formularzu Zamówienia wymagane jest podanie przez Użytkownika danych niezbędnych do realizacji Usługi, w szczególności imienia i nazwiska, numeru telefonu, adresu e-mail oraz informacji dotyczących historii choroby i/lub odczuwanych dolegliwości.

5. Realizacja Usługi może rozpocząć się po kompletnym złożeniu Zamówienia, jego opłaceniu oraz dostarczeniu materiału diagnostycznego i wymaganej dokumentacji.

6. Klient obowiązany jest korzystać z Serwisu Internetowego zgodnie z prawem i dobrymi obyczajami, z poszanowaniem dóbr osobistych, praw autorskich oraz praw własności intelektualnej Usługodawcy i osób trzecich.

7. Klient zobowiązany jest do podawania danych zgodnych ze stanem faktycznym. Zabronione jest dostarczanie treści o charakterze bezprawnym.

8. Klient oświadcza, że opis badania będzie wykorzystywany w celach diagnostycznych oraz leczniczych, a nie w celu rozstrzygnięcia ewentualnego sporu prawnego.

§ 4 Proces realizacji zamówień i umów

1. Pacjent na stronie www.eurodiagnosis.pl wybiera zakładkę „zleć opis

2. W celu ułatwienia procesu składania Zamówienia Serwis Internetowy nie wymaga rejestracji konta Klienta.

3. Pacjent wypełnia Formularz Zamówienia na stronie. Po jego prawidłowym wypełnieniu Pacjent przechodzi do płatności za pośrednictwem platformy PayU lub dokonuje płatności przelewem bankowym.

4. Złożenie Zamówienia oznacza akceptację treści niniejszego Regulaminu oraz Polityki Prywatności.

Sposoby dostarczenia obrazów badania

5. W celu realizacji Zamówienia Usługobiorca zobowiązany jest dostarczyć Usługodawcy kompletne obrazy badania diagnostycznego TK, MR, MMG lub RTG oraz wymaganą dokumentację medyczną.

6. Usługobiorca może dostarczyć obrazy badania oraz dokumentację w jeden z następujących sposobów:

a) za pośrednictwem platformy WeTransfer;

b) osobiście pod adresem:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin;

c) przesyłką kurierską na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

Dostarczenie za pośrednictwem WeTransfer

7. W przypadku wyboru elektronicznego sposobu przekazania obrazów badania Klient korzysta z platformy WeTransfer.

8. Klient wybiera na platformie WeTransfer opcję wysłania pliku bez logowania, jeżeli opcja taka jest dostępna.

9. Klient akceptuje warunki korzystania z platformy WeTransfer.

10. Jako adres e-mail odbiorcy Klient wskazuje:

opisy@eurodiagnosis.pl

11. Jako adres e-mail nadawcy Klient podaje własny adres e-mail.

12. Klient załącza kompletne obrazy badania oraz wymaganą dokumentację.

13. Klient wysyła pliki.

14. Potwierdzeniem przekazania plików za pośrednictwem WeTransfer jest informacja o prawidłowym przesłaniu plików wygenerowana przez platformę WeTransfer.

Dostarczenie osobiste

15. Klient może dostarczyć obrazy badania lub nośnik zawierający obrazy badania osobiście pod adresem:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

16. Za moment dostarczenia obrazów badania uważa się moment ich faktycznego przyjęcia przez Usługodawcę.

17. Dostarczony materiał powinien zawierać informacje pozwalające na jednoznaczne przyporządkowanie go do Pacjenta oraz złożonego Zamówienia.

Dostarczenie przesyłką kurierską

18. Klient może przesłać obrazy badania lub nośnik zawierający obrazy badania przesyłką kurierską na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

19. Za moment dostarczenia obrazów badania przesyłką kurierską uważa się moment faktycznego doręczenia przesyłki Usługodawcy.

20. Klient odpowiada za prawidłowe zabezpieczenie przesyłki na czas transportu oraz podanie danych umożliwiających przyporządkowanie dostarczonych materiałów do Pacjenta i złożonego Zamówienia.

Dokumentacja dotycząca innych osób

21. Jeżeli dostarczone badania nie należą do Klienta, z którym zawierana jest Umowa, Klient zobowiązany jest wraz z dokumentacją dostarczyć podpisane oświadczenie stanowiące Załącznik nr 1 do niniejszego Regulaminu. Brak wymaganego oświadczenia uniemożliwia realizację Zamówienia.

22. Jeżeli dostarczone badanie dotyczy osoby zmarłej, Klient zobowiązany jest wraz z dokumentacją dostarczyć oświadczenie stanowiące Załącznik nr 2 do niniejszego Regulaminu. Brak wymaganego oświadczenia uniemożliwia realizację Zamówienia.

Przyjęcie i realizacja Zamówienia

23. Po otrzymaniu obrazów badania oraz wymaganej dokumentacji Usługodawca, na podstawie danych podanych w Formularzu Zamówienia, rejestruje Pacjenta i zakłada jego kartę w systemie RadPoint.

24. Usługodawca może przeprowadzić telefoniczny wywiad medyczny z Pacjentem oraz dokonać weryfikacji poprawności i kompletności przekazanych danych.

25. Opisy badań diagnostycznych TK, MR, MMG oraz RTG wykonywane są przez lekarzy specjalistów posiadających prawo wykonywania zawodu lekarza na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

26. Po wykonaniu opisu badania Pacjent otrzymuje SMS z systemu RadPoint zawierający link oraz instrukcję odbioru opisu.

27. Dane niezbędne do odbioru obejmują link, jednorazowy wygasający kod odbioru, numer telefonu oraz datę urodzenia.

28. Opis badania jest dostępny do odbioru w chmurze RadPoint.

29. Zamówienie zostaje przyjęte do realizacji po:

a) zaksięgowaniu pełnej płatności za zamówioną Usługę;

b) otrzymaniu przez Usługodawcę kompletnych obrazów badania i wymaganej dokumentacji, niezależnie od wybranego przez Klienta sposobu ich dostarczenia;

c) pozytywnej weryfikacji kompletności i przydatności materiału niezbędnego do wykonania Usługi.

30. W przypadku dostarczenia obrazów badania osobiście lub przesyłką kurierską czas transportu lub czas poprzedzający faktyczne dostarczenie materiałów do Usługodawcy nie jest wliczany do terminu realizacji Usługi.

31. Treść cyfrową bez nośnika uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Treść cyfrowa lub środek umożliwiający uzyskanie do niej dostępu lub jej pobranie zostały udostępnione Klientowi albo urządzeniu, które Klient wybrał w tym celu, lub gdy Klient albo takie urządzenie uzyskali do niej dostęp.

32. Usługę cyfrową uważa się za dostarczoną w chwili, gdy Klient lub urządzenie, które Klient wybrał w tym celu, uzyskali do niej dostęp.

33. Standardowy czas realizacji Zamówienia wynosi do 5 dni roboczych, liczonych od spełnienia wszystkich warunków wskazanych w pkt 29, z zastrzeżeniem postanowień dotyczących wariantu CITO – 3 godziny.

34. W przypadku braku możliwości realizacji Zamówienia Usługodawca powiadomi Klienta o tym fakcie i zwróci wpłacone środki zgodnie z postanowieniami niniejszego Regulaminu oraz obowiązującymi przepisami prawa.

35. Usługodawca zastrzega sobie prawo do odmowy realizacji Zamówienia, jeżeli:

a) dane podane przez Klienta są nieprawdziwe lub niepełne;

b) badanie lub przekazana dokumentacja są nieczytelne, niekompletne lub niediagnostyczne;

c) jakość techniczna przekazanego materiału uniemożliwia wykonanie rzetelnego opisu;

d) wykonanie Usługi nie jest możliwe lub zasadne z przyczyn medycznych lub technicznych.

36. Lekarz wykonujący opis ma prawo odmówić wykonania opisu badania, w szczególności gdy jakość badania, zakres przekazanej dokumentacji lub charakter sprawy uniemożliwiają sporządzenie rzetelnego i zgodnego z aktualną wiedzą medyczną opisu.

W takim przypadku Usługodawca poinformuje Klienta o odmowie realizacji Usługi, a w przypadku wcześniejszego dokonania płatności zwróci środki zgodnie z postanowieniami Regulaminu.

Dodatkowa konsultacja radiologiczna

37. Po otrzymaniu opisu badania wykonanego przez Usługodawcę Usługobiorca ma możliwość zamówienia dodatkowej konsultacji radiologicznej.

38. W ramach dodatkowej konsultacji radiologicznej Usługobiorca przekazuje pytanie lub wątpliwość dotyczącą wykonanego badania, a lekarz radiolog przygotowuje rozszerzoną, pisemną analizę obejmującą w szczególności:

a) szczegółowe wyjaśnienie wyniku badania;

b) rozwinięcie i doprecyzowanie wniosków zawartych w opisie;

c) odniesienie do zgłoszonych objawów lub rozpoznania, jeżeli zostały wskazane;

d) odpowiedź na jedno pytanie Usługobiorcy dotyczące badania.

39. Dodatkowa konsultacja radiologiczna:

a) ma charakter uzupełniający wobec standardowego opisu badania;

b) nie zastępuje wizyty u lekarza prowadzącego ani pełnej konsultacji medycznej;

c) dotyczy badań diagnostycznych TK, MR, MMG lub RTG opisanych przez Usługodawcę;

d) jest realizowana w zakresie wynikającym z charakteru danego badania oraz przekazanej dokumentacji.

40. Czas realizacji dodatkowej konsultacji radiologicznej wynosi do 5 dni roboczych od momentu zaksięgowania płatności oraz przekazania przez Usługobiorcę pytania lub wątpliwości.

Usługa opisu badania CITO – 3 godziny

41. Usługobiorca może podczas składania Zamówienia na wykonanie opisu badania TK, MR, MMG lub RTG wybrać dodatkowy wariant realizacji Usługi – CITO – 3 godziny, jeżeli dany rodzaj badania jest aktualnie dostępny w tym wariancie.

42. Cena wariantu CITO – 3 godziny jest określona w aktualnym cenniku dostępnym w Serwisie Internetowym i jest doliczana do ceny wybranego opisu badania.

43. W ramach wariantu CITO – 3 godziny Usługodawca zobowiązuje się do wykonania opisu badania w terminie do 3 godzin od momentu przekazania zlecenia do realizacji.

44. Warunkiem rozpoczęcia realizacji Usługi w wariancie CITO – 3 godziny jest:

a) dokonanie pełnej płatności za Zamówienie, w tym opłaty za wariant CITO;

b) faktyczne otrzymanie przez Usługodawcę kompletnej dokumentacji medycznej oraz materiału diagnostycznego umożliwiającego wykonanie opisu;

c) pozytywna weryfikacja kompletności i przydatności dokumentacji oraz materiału diagnostycznego przez Usługodawcę.

45. Termin 3 godzin liczony jest od chwili spełnienia wszystkich warunków wskazanych w pkt 44 oraz przekazania zlecenia do realizacji przez Usługodawcę.

46. Wariant CITO – 3 godziny dostępny jest wyłącznie dla zleceń przyjętych do realizacji w dni robocze w godzinach od 8:00 do 15:00.

47. Jeżeli kompletna dokumentacja medyczna zostanie dostarczona lub płatność zostanie zaksięgowana poza godzinami określonymi w pkt 46 albo w dni wolne od pracy, zlecenie zostanie przekazane do realizacji o godzinie 8:00 najbliższego dnia roboczego. Termin realizacji wynoszący 3 godziny liczony jest od tego momentu, pod warunkiem spełnienia wszystkich pozostałych warunków realizacji Usługi.

48. Wariant CITO – 3 godziny dotyczy wyłącznie opisów badań sporządzanych w języku polskim.

49. Wybór wariantu CITO – 3 godziny nie ogranicza prawa lekarza do odmowy wykonania opisu w przypadkach przewidzianych w niniejszym Regulaminie, w szczególności z przyczyn medycznych lub technicznych.

§ 5 Sposoby i terminy płatności

1. Aktualnie dostępne sposoby płatności określone są w Serwisie Internetowym oraz w niniejszym Regulaminie.

2. Klient może wybrać następujące formy płatności za zamówione Usługi:

a) przelew bankowy – płatny bezpośrednio na rachunek bankowy Usługodawcy;

b) płatność elektroniczna lub płatność kartą płatniczą za pośrednictwem serwisu PayU.com.

3. Rozliczenia transakcji dokonywanych płatnościami elektronicznymi i kartą płatniczą przeprowadzane są zgodnie z wyborem Klienta za pośrednictwem serwisu PayU.com.

4. Obsługę płatności elektronicznych i kartą płatniczą prowadzi PayU S.A. z siedzibą w Poznaniu, 60-166 Poznań, przy ul. Grunwaldzkiej 186, wpisana do rejestru przedsiębiorców prowadzonego przez Sąd Rejonowy Poznań – Nowe Miasto i Wilda w Poznaniu, VIII Wydział Gospodarczy Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem 0000274399, NIP: 779-23-08-495, będąca krajową instytucją płatniczą w rozumieniu obowiązujących przepisów.

5. Do każdego Zamówienia wystawiany jest dokument sprzedaży w wersji elektronicznej.

§ 6 Odstąpienie od umowy

1. Klient może rozwiązać Umowę bez podania przyczyny w ciągu 24 godzin od momentu złożenia Zamówienia. Po upływie 24 godzin od zapłaty Usługodawca rozpoczyna realizację świadczenia, z uwzględnieniem pozostałych warunków określonych w Regulaminie.

2. Oświadczenie o odstąpieniu od Umowy może zostać złożone przez Klienta:

a) pisemnie na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin;

b) elektronicznie na adres:

kontakt@eurodiagnosis.pl

3. Wypowiedzenie Umowy następuje bez ponoszenia dodatkowych kosztów i bez konieczności wskazania przyczyny, z zastrzeżeniem przepisów prawa i postanowień Regulaminu.

4. Firmie przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 5-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient dostarcza treści o charakterze bezprawnym, badania niediagnostyczne lub w przypadku likwidacji Serwisu Internetowego.

5. Środki za opłaconą Usługę zostaną zwrócone Usługobiorcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

6. Wypowiedzenie i rozwiązanie Umowy nie wiąże się z utratą praw już nabytych przez Klientów korzystających z Serwisu Internetowego Firmy.

7. W przypadku niedojścia Umowy do skutku Klient ma prawo odzyskać Treści cyfrowe od przedsiębiorcy nieodpłatnie, bez przeszkód ze strony przedsiębiorcy, w rozsądnym terminie i powszechnie używanym formacie przeznaczonym do odczytu maszynowego, jeżeli obowiązek taki wynika z przepisów prawa.

8. W przypadku odstąpienia od Umowy przedsiębiorca może uniemożliwić Klientowi dalsze korzystanie z Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej, w szczególności poprzez uniemożliwienie dostępu do Treści cyfrowych lub Usługi cyfrowej.

9. Klient nie jest uprawniony do odstąpienia od Umowy w przypadkach, w których prawo odstąpienia jest wyłączone zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa, w szczególności:

a) w przypadku Umowy o dostarczanie Treści cyfrowej niedostarczanej na nośniku materialnym, jeżeli spełnione zostały ustawowe warunki utraty prawa odstąpienia;

b) w przypadku Usługi wykonanej w pełni za wyraźną i uprzednią zgodą Klienta, jeżeli Klient został poinformowany przed rozpoczęciem świadczenia, że po jego pełnym wykonaniu utraci prawo odstąpienia od Umowy, i przyjął to do wiadomości.

§ 7 Reklamacje

1. Podstawa i zakres odpowiedzialności Usługodawcy względem Usługobiorcy określone są przez powszechnie obowiązujące przepisy prawa, w szczególności Kodeks cywilny oraz ustawę o prawach konsumenta.

2. W przypadku nieprzestrzegania przez Usługodawcę zasad Regulaminu Pacjent ma prawo złożyć reklamację.

3. Reklamacja może zostać złożona:

a) pisemnie na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin;

b) elektronicznie na adres:

kontakt@eurodiagnosis.pl

4. Zaleca się podanie w reklamacji:

a) informacji i okoliczności dotyczących przedmiotu reklamacji;

b) żądania Klienta;

c) danych kontaktowych osoby składającej reklamację.

Powyższe informacje mają charakter zalecenia i ich brak nie wpływa na skuteczność reklamacji, jeżeli z jej treści możliwe jest ustalenie przedmiotu zgłoszenia.

5. Usługodawca ustosunkuje się do reklamacji Klienta niezwłocznie, nie później niż w terminie wynikającym z obowiązujących przepisów prawa.

§ 8 Zasady ochrony danych osobowych

1. Usługodawca stosuje przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE – RODO.

2. Poszanowanie danych oraz ochrona prywatności Klientów stanowią istotny element działalności Usługodawcy.

3. Administratorem danych osobowych jest Eurodiagnosis Sp. z o.o., ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5213884787, REGON: 0000817988.

4. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail:

iod@pca.pl

lub wysyłając korespondencję na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

5. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności oraz w zakładce dotyczącej RODO.

§ 9 Postanowienia końcowe

1. Usługodawca zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu z ważnych przyczyn, w szczególności takich jak:

a) konieczność dostosowania Regulaminu do przepisów prawa mających bezpośredni wpływ na jego treść;

b) konieczność dostosowania Regulaminu do zaleceń, nakazów, orzeczeń, postanowień, interpretacji, wytycznych lub decyzji uprawnionych organów;

c) rozbudowa lub zmiana funkcjonalności Serwisu, w tym wprowadzenie nowych Usług świadczonych drogą elektroniczną lub zmiana istniejących funkcjonalności;

d) zmiana warunków technicznych świadczenia usług drogą elektroniczną;

e) konieczność usunięcia niejasności, błędów lub omyłek pisarskich;

f) zmiana danych teleadresowych, nazw, numerów identyfikacyjnych, adresów elektronicznych lub odnośników zamieszczonych w Regulaminie;

g) poprawa jakości obsługi Klientów;

h) zmiana procesu zawierania Umów za pośrednictwem Serwisu.

2. O zmianie treści Regulaminu Usługodawca poinformuje poprzez komunikat opublikowany w Serwisie oraz – w przypadku gdy będzie to wymagane lub możliwe – za pośrednictwem poczty elektronicznej.

3. Zmiany Regulaminu będą obowiązywać najwcześniej po upływie 7 dni od dnia poinformowania o zmianach, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. W przypadku Umów o charakterze ciągłym zmieniony Regulamin wiąże Usługobiorcę na zasadach określonych w obowiązujących przepisach prawa.

5. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Usługobiorców będących konsumentami przed dniem wejścia zmian w życie, w szczególności nie wpływają na Zamówienia złożone przed wejściem zmian w życie oraz zawarte, realizowane lub wykonane Umowy, chyba że obowiązujące przepisy stanowią inaczej.

6. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeks cywilny, ustawa z dnia 18 lipca 2002 r. o świadczeniu usług drogą elektroniczną oraz ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.

ZAŁĄCZNIK NR 1 DO REGULAMINU SERWISU INTERNETOWEGO

OŚWIADCZENIE

Ja,

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko osoby dysponującej dokumentacją medyczną

PESEL:

…………………………………………………………………………………………..

oświadczam, że posiadam upoważnienie* do dysponowania dokumentacją medyczną dotyczącą:

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko Pacjenta

PESEL Pacjenta:

…………………………………………………………………………………………..

W związku z powyższym mam prawo udostępniać dokumentację medyczną, którą dysponuję, uprawnionym podmiotom zgodnie z przepisami prawa, w uzasadnionych celach, takich jak w szczególności prowadzenie leczenia Pacjenta, badania lekarskie, analizy medyczne oraz uzyskiwanie na ich podstawie informacji, a także podejmowanie decyzji związanych z danymi medycznymi Pacjenta.

Oświadczam również, że jestem odpowiedzialna/y za dokumentację medyczną Pacjenta, którą dysponuję, oraz zobowiązuję się do przestrzegania przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych i zachowania poufności informacji medycznych Pacjenta zawartych oraz uzyskanych na podstawie dokumentacji medycznej.

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko / podpis osoby składającej oświadczenie

Administratorem danych osobowych jest Eurodiagnosis Sp. z o.o.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w odpowiedniej klauzuli informacyjnej na stronie internetowej www.eurodiagnosis.pl.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@pca.pl.

* upoważnienie, o którym mowa w art. 26 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

ZAŁĄCZNIK NR 2 DO REGULAMINU SERWISU INTERNETOWEGO

OŚWIADCZENIE

Ja,

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko osoby dysponującej dokumentacją medyczną

PESEL:

…………………………………………………………………………………………..

oświadczam, że dysponuję dokumentacją medyczną osoby zmarłej:

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko

PESEL:

…………………………………………………………………………………………..

zmarłej dnia:

…………………………………………………………………………………………..

na podstawie:

a) udzielonego za życia Pacjenta upoważnienia* do dysponowania dokumentacją medyczną;

b) faktu, że w chwili zgonu Pacjenta byłam/em jego przedstawicielem ustawowym;

c) statusu osoby bliskiej zmarłemu, przy braku sprzeciwu innej osoby bliskiej lub sprzeciwu wyrażonego przez Pacjenta za życia,

zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.

W związku z powyższym mam prawo udostępniać dokumentację medyczną, którą dysponuję, uprawnionym podmiotom zgodnie z przepisami prawa, w uzasadnionych celach, w szczególności w celu przeprowadzenia analiz medycznych oraz uzyskania na ich podstawie informacji.

Oświadczam również, że jestem odpowiedzialna/y za dokumentację medyczną, którą dysponuję, oraz zobowiązuję się do przestrzegania przepisów prawa w zakresie ochrony danych osobowych i zachowania poufności informacji medycznych.

…………………………………………………………………………………………..
imię i nazwisko / podpis osoby składającej oświadczenie

Administratorem danych osobowych jest Eurodiagnosis Sp. z o.o.

Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w odpowiedniej klauzuli informacyjnej na stronie internetowej www.eurodiagnosis.pl.

Kontakt z Inspektorem Ochrony Danych: iod@pca.pl.

* upoważnienie, o którym mowa w art. 26 ustawy z dnia 6 listopada 2008 r. o prawach pacjenta i Rzeczniku Praw Pacjenta.

REGULAMIN AKCJI PROMOCYJNEJ

§ 1 Postanowienia ogólne

1. Organizatorem Akcji jest Eurodiagnosis Sp. z o.o. z siedzibą w Warszawie, przy ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, zwany dalej „Organizatorem”.

2. Celem Promocji jest przyznanie 10% rabatu na usługi opisów badań radiologicznych dla Podopiecznych Fundacji, w tym Fundacji Onkologicznych, zwanych dalej „Uczestnikami”.

3. Promocja trwa bezterminowo, do odwołania.

4. Promocja organizowana jest na terytorium Rzeczypospolitej Polskiej.

§ 2 Warunki uczestnictwa i przebieg Promocji

1. Uczestnikami Promocji mogą być Podopieczni Fundacji, w tym Fundacji Onkologicznych.

2. Udział w Promocji możliwy jest po podaniu kodu promocyjnego otrzymanego od Fundacji biorącej udział w Akcji.

3. W celu wzięcia udziału w Akcji Uczestnik powinien:

a) uzyskać kod promocyjny od Fundacji;

b) wejść na stronę www.eurodiagnosis.pl;

c) wybrać rodzaj badania oraz zakres Usługi;

d) wypełnić Formularz Zamówienia;

e) opłacić Usługę zgodnie z dostępnymi sposobami płatności i zasadami dotyczącymi wykorzystania kodu promocyjnego;

f) dostarczyć kompletne obrazy badania TK, MR, MMG lub RTG w formacie umożliwiającym wykonanie opisu, w szczególności DICOM, jeżeli dany rodzaj badania jest zapisany w tym formacie, w jeden z następujących sposobów:

• za pośrednictwem platformy WeTransfer na adres e-mail: opisy@eurodiagnosis.pl;
• osobiście pod adresem: Eurodiagnosis Sp. z o.o., ul. Ceramiczna 1, 20-150 Lublin;
• przesyłką kurierską na adres: Eurodiagnosis Sp. z o.o., ul. Ceramiczna 1, 20-150 Lublin.

4. Uczestnik może wziąć udział w Akcji wielokrotnie.

5. Usługa zostanie zrealizowana w ciągu 5 dni roboczych od momentu łącznego:

a) faktycznego otrzymania przez Usługodawcę kompletnej dokumentacji medycznej i obrazów badania;

b) pozytywnej weryfikacji kompletności i przydatności materiału do wykonania opisu;

c) zaksięgowania wymaganej płatności.

6. W przypadku dostarczenia materiałów osobiście lub przesyłką kurierską termin realizacji liczony jest od dnia faktycznego otrzymania przez Usługodawcę kompletnego materiału, a nie od dnia jego nadania lub przekazania kurierowi.

§ 3 Postępowanie reklamacyjne

Wszelkie reklamacje dotyczące sposobu przeprowadzenia Promocji Uczestnicy mogą zgłaszać na adres e-mail:

opisy@eurodiagnosis.pl

§ 4 Odstąpienie od umowy

1. Firmie przysługuje prawo wypowiedzenia Umowy o świadczenie usług drogą elektroniczną z zachowaniem 5-dniowego terminu wypowiedzenia w przypadku, gdy Klient dostarcza treści o charakterze bezprawnym, badania niediagnostyczne lub w przypadku likwidacji Serwisu Internetowego.

2. Środki za opłaconą Usługę zostaną zwrócone Usługobiorcy zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz postanowieniami Regulaminu.

§ 5 Zasady ochrony danych osobowych

1. Usługodawca stosuje przepisy Rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. – RODO.

2. Poszanowanie danych oraz ochrona prywatności Klientów stanowią istotny element działalności Usługodawcy.

3. Administratorem danych osobowych jest Eurodiagnosis Sp. z o.o., ul. Plac Bankowy 2, 00-095 Warszawa, NIP: 5213884787, REGON: 0000817988.

4. Administrator wyznaczył Inspektora Ochrony Danych, z którym można skontaktować się za pośrednictwem adresu e-mail:

iod@pca.pl

lub kierując korespondencję na adres:

Eurodiagnosis Sp. z o.o.ul. Ceramiczna 120-150 Lublin.

5. Informacje dotyczące przetwarzania danych osobowych dostępne są w Polityce Prywatności oraz w zakładce dotyczącej RODO.

§ 6 Postanowienia końcowe

1. Organizator zastrzega sobie prawo do dokonywania zmian Regulaminu Promocji z ważnych przyczyn, w szczególności związanych ze zmianą przepisów prawa, zmianą funkcjonalności Serwisu, zmianami organizacyjnymi lub technicznymi oraz koniecznością usunięcia błędów lub niejasności.

2. O zmianie treści Regulaminu Organizator poinformuje poprzez komunikat opublikowany w Serwisie.

3. Zmiany Regulaminu będą obowiązywać najwcześniej po upływie 7 dni od dnia poinformowania o zmianach, chyba że przepisy prawa wymagają innego terminu.

4. Zmiany Regulaminu nie naruszają praw nabytych przez Uczestników przed dniem ich wejścia w życie.

5. W sprawach nieuregulowanych niniejszym Regulaminem zastosowanie znajdują powszechnie obowiązujące przepisy prawa polskiego.